Conditions générales de ventes | La Villa du Regard

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 14 septembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Villa du Regard, société au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé au 5 rue de Surène, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 800 131 78, et toute personne physique (ci-après “le Client”) souhaitant bénéficier des prestations proposées sur le site www.lavilladuregard.com ou directement à l’institut.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services esthétiques et artistiques, notamment en matière de maquillage permanent, soins et retouches, réalisés par La Villa du Regard.

2. Acceptation des conditions

Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation écrite de La Villa du Regard, prévaloir sur les présentes CGV.

3. Prestations proposées

Les prestations sont décrites avec le plus grand soin sur le site et/ou en institut. Les photographies et descriptions n’ont qu’une valeur illustrative. La Villa du Regard se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment le contenu ou les tarifs des prestations, dans le respect des engagements pris lors de la réservation.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils sont consultables sur le site ou affichés à l’institut.
La Villa du Regard se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable demeure celui affiché au moment de la prise de rendez-vous.

5. Réservation et acompte

Certaines prestations peuvent nécessiter le versement d’un acompte afin de confirmer le rendez-vous.
Cet acompte peut être réglé directement à l’institut ou par tout moyen convenu avec l’équipe.
En cas d’annulation moins de 48h avant le rendez-vous, l’acompte pourra être conservé à titre de dédommagement.

6. Modalités de paiement

Le règlement des prestations s’effectue uniquement :

En espèces, lors du rendez-vous,
Ou par chèque à l’ordre de La Villa du Regard.

Aucun paiement en ligne, par carte bancaire ou virement n’est accepté à ce jour.
Les prestations ne débutent qu’une fois le paiement dûment effectué.

7. Annulation et retard

Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner le report ou l’annulation du rendez-vous, selon la disponibilité du planning.
En cas d’annulation répétée ou de non-présentation sans préavis, La Villa du Regard se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur.
Toute prestation commencée est donc due dans son intégralité.

9. Responsabilité

La Villa du Regard s’engage à fournir ses prestations avec le plus grand professionnalisme, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Le Client est responsable de communiquer toute information médicale, allergie ou contre-indication avant la réalisation d’une prestation.
La Villa du Regard ne saurait être tenue responsable d’une réaction cutanée ou d’un résultat esthétique perçu différemment, dès lors que la prestation a été réalisée conformément aux règles de l’art.

10. Bons cadeaux et offres promotionnelles

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat, sauf mention contraire.
Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables et sont valables dans la limite des dates précisées.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des prises de rendez-vous sont utilisées uniquement pour la gestion de la clientèle et le suivi des prestations.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, design) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de La Villa du Regard.

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :
La Villa du Regard – 5 rue de Surène, 75008 Paris
ou par email à info@lavilladuregard.com.

En cas de litige non résolu à l’amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout différend relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux compétents de Paris, sauf disposition légale contraire.